Conditions Générales de ventes
Les présentes conditions de vente sont conclues d’une part par la société Bijoux Lactés dont le siège social est situé 9 route de Moulin sur Yevre, 18220 SAINTE-SOLANGE, FRANCE et d’autre part, par toute personne physique souhaitant procéder à un achat via le site Internet de « Bijoux Lactés » dénommée ci-après « le Client ».
En commandant sur notre site, vous acceptez nos conditions générales de vente.
1. Objet du contrat:
Le vendeur se réserve la possibilité de modifier les conditions générales de vente (CGV) à tout moment par la publication d’une nouvelle version sur son site internet. Les CGV applicables sont celles étant en vigueur au moment de la validation de la commande, donc de la date du paiement.
Toutes les créations présentées sur le site Bijoux Lactés, sont la propriété de Bijoux Lactés et de sa créatrice. Elles sont protégées au titre des droits d’auteur et de la propriété intellectuelle. Toute contrefaçon ou reproduction, même partielle, est passible de poursuites judiciaires. Toute utilisation ou reproduction sans autorisation des textes, commentaires, photos et articles présents sur ce site sont strictement interdites (art.4;335-3).
2. Caractéristiques des articles proposés à la vente
Bijoux au lait maternel et bijoux souvenirs.
Le délai d’exécution commence une fois que votre lait et votre mèches de cheveux ont été réceptionner. Le délai d’exécution actuel est estimé à 90 jours.
Retards : Des retards peuvent survenir dans diverses circonstances. Les circonstances comprennent, mais sans s’y limiter :
- Complications dans la conception de la commande
- Vacances
- Les délais d’approvisionnement
- Maladie familiale ou urgences
- Autres circonstances imprévues
- Imperfections :
Les articles sont confectionnés par la créatrice Bijoux Lactés, à la main, en pièce unique. De ce fait, ils peuvent présenter des irrégularités nous ne pouvons pas garantir que la colle ne sera pas visible sur chaque pièce, des défaut mineurs comme des petites bulles d’air peuvent être présents.
- Les descriptions et photographies des produits vendus sur le Site sont le plus exactes et le plus fidèles à la réalité possible. Toutefois, les couleurs,et autres caractéristiques des Produits peuvent être altérées par les écrans ou navigateurs internet utilisés pour les visualiser. S’agissant de bijoux fantaisie réalisés à la main.
- Chaque article, est présenté par un descriptif réalisé par la créatrice.
- Chaque article représente la couleur véritable de votre lait
Ces défauts très mineurs ne peuvent donner lieu à un remboursement ou un échange et font partie de l’achat d’un produit artisanal. Une mauvaise conservation de son bijou peut entraîner un changement de couleur du bijou et des petites bulles noires. Bijoux Lactés ne peut en aucun cas être tenue responsable de ces petites imperfections.
Bijoux Lactés rappelle que nos bijoux sont des bijoux souvenirs et non des bijoux à porter au quotidien. Le lait est une matière organique, qui réagit aux contacts prolongés, aux crèmes, huiles, eau, sueur, uv, etc…..
Bijoux Lactés conserve des perles de lait qui prouvent qu’une bonne utilisation et un bon entretien du bijou n’altère en rien la .
4. Zone géographique
La vente en ligne des articles présentés dans le site est disponible aux acheteurs en France.
5. Tarifs
Les prix figurant dans le catalogue sont des prix TTC en euros tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande ainsi que les livraisons en France ; tout changement du taux pourra être répercuté sur le prix des articles.
Bijoux Lactés se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. L’article sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande, à savoir lors de son paiement Les prix indiqués comprennent les frais de traitement de commandes.
Ils sont valables uniquement au jour où la commande est validée.
Toutes les commandes sont payables en euros.
- .Les articles demeurent la propriété de Bijoux Lactés jusqu’au paiement complet du tarif.
6. Commandes
Bijoux Lactés sera en droit de refuser toute commande effectuée par un client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure ainsi que toute commande non conforme aux présentes Conditions Générales de Vente.
Le client passe commande sur le site Internet « Bijoux Lactés ». Pour acheter un ou plusieurs articles, il doit obligatoirement suivre le processus de commande suivant :
- Choix des articles et ajout au panier
- Valider le contenu du panier en mentionnant un commentaire si besoin.
- Identification sur le site Internet sur lequel il indiquera toutes les coordonnées demandées
- Validation du mode de livraison
- Choix du mode de paiement et acceptation des CGV
- Validation du paiement
Le client recevra un e-mail de confirmation de commande (l’email de confirmation de commande ne dédouane aucunement le vendeur de sa responsabilité).
Le client pourra à tout moment visualiser lors du processus de commande le détail de sa commande ainsi que son prix total et corriger d’éventuelles erreurs, avant de la confirmer pour exprimer son acceptation.
Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des articles disponibles à la vente.
Bijoux Lactés s’engage à honorer les commandes reçues sur le site Internet seulement dans la limite des stocks disponibles.
7.Modalités de paiement
Le règlement des achats s’effectue via l’un des moyens suivants, à la convenance du Client :
- Par Paypal
- Par Virement Bancaire
- Par Carte Bancaire via STRIPE
8.Expédition et délais de livraison
Toute commande passée sur le site Bijoux Lactés sera préparée et expédiée en moyenne 90 jours après la réception du lait, sous réserve de validation du paiement et dans la limite des stocks disponibles immédiatement.
Bijoux Lactés s’engage à livrer les commandes passées par le Client dans les délais prévus. Si les dits articles n’ont pas été livrés dans un délai de 90 jours à compter de la date de livraison prévue lors de la commande, et si ce dépassement n’est pas lié à un cas de force majeure, le Client pourra procéder à la résolution de la vente, en envoyant à courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse suivante Bijoux Lactés, 9 route de Moulin sur Yevre, 18220 SAINTE-SOLANGE, FRANCE
Le client dispose d’un délai de 30 jours ouvrés à compter de la date d’expédition de la commande pour signaler la non-réception et demander la résolution de la vente et le remboursement des articles. Passé ce délai, aucune résolution de la vente ne sera acceptée.
- Le Client est tenu de vérifier le bon état des articles livrés. Toute anomalie constatée (article manquant, colis endommagé, article cassé…) devra obligatoirement être indiquée dans les 4 jours, à Bijoux Lactés, suivant la réception.
9 . Service après-vente et droit de rétractation
Pour toute réclamation, il faudra envoyer à contact@bijouxlactes.com un mail accompagné d’un visuel nous permettant de constater le souci qualité. Si les produits nécessitent d’être renvoyés au vendeur, ils doivent faire l’objet d’une demande de retour auprès du vendeur dans les 14 jours suivant la livraison. L’expédition retour est à la charge du client. Toute réclamation formulée hors de ce délai ne pourra être acceptée.
Le retour du produit ne pourra être accepté que pour les produits ayant une défaillance de fabrication ou ayant un vice caché. (La perle de lait est tombé de son support.)
Toutes dégradations du à une erreur d’entretien ne pourra donner lieu à un remboursement ou un échange de l’article en question. Bijoux Lactés effectuera un remboursement sans pénalité.
Le Client sera remboursé dans les meilleurs délais au plus tard 30 jours après la date à laquelle il a exercé son droit de rétractation, à la condition qu’aucun frais n’ait été engagé sur sa commande.